供應鏈管理可以說是一種有效的整合上游供應商、製造商、物流系統、以及下游零售商之間整個流程的管理概念，以使得產品可以在正確的時間裡以符合顧客要求的形式被配送至適當的位置上。
在二十一世紀網路世界的來臨當中，資訊科技也有了大幅度的進展，而供應鏈管理在資訊科技的輔助下，也有了新的面貌，也成為企業競爭力的指標，產業界更是趨之若鶩，不過當他們真正去架構出供應鏈時，管理者往往發現其績效並不如預期中來的好，其問題大部分都是出自於無法將原物料的供給、生產、配銷等各環節緊密的環扣在一起所導致。而要解決這個問題，除了讓鏈中的資訊可以相互分享流通外，各環節間的績效衡量也需有其協調性與彈性在，如此才能讓供應鏈發揮整體性的績效來。簡而言之，供應鏈管理可以說是整合企業與上游供應商及下游顧客的整體資源，以使整個鏈可以發揮它最大的效益。