虛擬企業簡介
虛擬企業是一種將分散在各地的人力及物質資源，透過資訊科技投機化、
選擇性的加以整合，成為企業的核心能力，其餘不必要的流程則交由外包解決
。此時員工的屬性便偏向知識工作者，運用電腦專業知識來操作企業流程。或
許很少有企業是完全虛擬的，但這卻是一個新的趨勢：企業進行流程再造 BPR
、掌握核心能力後其餘作業開放外包、員工散佈在世界各地、極度仰賴資訊科
技、企業的運作皆透過電腦網路及視訊科技進行。
虛擬企業在組織設計方面，必須使用企業再造 BPR 的方式，削減繁雜多餘
的部門並將企業結構扁平化、簡化企業流程、找出核心能力；在資訊技術及人
力資源方面，整合資訊技術及科技軟體，透過知識工作者來運作企業再造後的
新流程。藉著語音郵件系統、影像、視訊會議…等，企業便可挾帶大量而快速
的全球性資訊和通訊，建立企業本身的知識中心，所有的企業資訊包括行銷與
服務計畫、專案進度、產品研發及成品圖樣、顧客資料、人事手冊記錄…等，
都被電子化儲存在資料庫中，所有分散在各地的員工都享有平等的資訊接近使
用權。
在資訊科技的衝擊下，企業無論在經營策略、組織結構、流程再造、人際
關係都發生巨大的變化，而虛擬企業恰好是這個巨變中的必然途徑。如前所述
，虛擬企業整合了組織設計、資訊技術及人力資源三個面項，產生了一種沒有
時空隔閡的新工作概念，尤其透過網路科技把人們連接起來，企業的倫理、權
力結構都起了新的變化，所以我們不能用舊有的觀念來理解它。我們也預期
“虛擬化”將會無限延伸，不論是在商業、教育、醫學或是政府再造，都將帶
來嶄新的思考模式。